|
Her kan du finde svar på ofte stillede spørgsmål.
Anvender du Windows og oplever problemer på HOT.dk, er det en god ide at besøge
Windows Update og hente de nyeste opdateringer.
Finder du ikke svaret her, kan du kontakte vores Support.
Spørgsmål
Profil
 Hvordan sletter jeg min profil?
Jeg har glemt brugernavn/adgangskode. Hvad kan jeg gøre?
Hvordan retter jeg min alder, e-mailadresse eller adgangskode?
Hvorfor er min profil blevet slettet eller deaktiveret?
Generelt
Får at vide at jeg ikke er logget ind selvom jeg er logget ind?
Billeder
Hvordan indsætter/sletter jeg billeder i min profil?
Billedgaranti
Hvordan får jeg Billedgaranti?
Hot or Not
Hvor ser jeg hvem der har stemt på mit Hot or not billede?
HotMatch
Hvor kan jeg tilmelde og afmelde HotMatch?
Chatten
Chatten kører ikke på min PC/Mac. Hvad kan jeg gøre?
Favoritliste
Kan jeg se, hvem der har min profil på deres favoritliste?
Mobil
Jeg får at vide at mit mobilnummer er spærret?
Nyhedsbrev
Kan jeg afmelde nyhedsbrevet?
Post
Kan jeg få en e-mail eller SMS, når jeg får post på HOT.dk?
Kan jeg se om en besked er læst af modtageren?
Kan jeg stoppe en besked jeg fortryder jeg har sendt?
Jeg har fået besked om en ny besked, men der er ikke nogen besked?
Fake-profiler og chikane
Hvordan anmelder jeg fake-profiler og chikane?
Statistik
Kan jeg se, hvem der har kigget på min profil?
Supporter
Hvordan bliver jeg supporter?
Svar
Hvordan indsætter/sletter jeg billeder i min profil?
Her kan du du indsætte/slette dine billeder.
 Til top
Hvordan bliver jeg supporter?
Vi kontakter selv medlemmer, når der er brug for flere supportere.
Til top
Chatten kører ikke på min PC/Mac. Hvad kan jeg gøre?
Anvender du Mac, Netscape, Opera, Mozilla eller Firefox: Vælg chatklienten uden Java i Indstillinger/Chat. Denne klient fungerer på Mac og i de nyeste versioner af Netscape, Opera og Mozilla på PC.
Anvender du Windows er der flg. 4 muligheder:
1) Slet midlertidige filer i browseren: Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet filer.
2) Hvis pkt. 1 ikke hjælper, så prøv flg. i browseren: Funktioner -> Nulstil webindstillinger.
3) Hent den nyeste version af Java VM via denne side
4) Hvis ingen af mulighederne ovenover hjælper så vælg chatklienten uden Java i Indstillinger/Chat.
Til top
Kan jeg se, hvem der har min profil på deres favoritliste?
Ja, i "Statistik" på "Min side", hvis profilen har sagt ja til det i "Indstillinger".
Til top
Kan jeg afmelde nyhedsbrevet?
Hvis du har en VIP-profil kan du fravælge det i Indstillinger.
Hvis du ikke har en VIP-profil har du som en del af brugerbetingelserne accepteret at modtage nyhedsbreve,
sålænge du har en profil. Vi sender som regel højst 1 nyhedsbrev pr. md.
Til top
Kan jeg få en e-mail eller SMS, når jeg får post på HOT.dk?
Ja, når du er logget ind, kan du i Indstillinger
vælge om du vil modtage en e-mail, når du får post.
På Mobil-siden kan du også vælge at modtage en SMS.
Til top
Kan jeg se om en besked er læst af modtageren?
Ja, i din sendt-mappe er samtalens overskrift med fed skrift, indtil nyeste besked i samtalen er læst af modtageren.
Til top
Hvordan sletter jeg min profil?
Når du er logget ind, kan du slette din profil på denne side.
Til top
Hvordan retter jeg min alder, e-mailadresse eller adgangskode?
Når du er logget ind, kan du rette din fødselsdato (alder), e-mailadresse eller adgangskode på denne side.
Til top
Hvorfor er min profil blevet slettet eller deaktiveret?
Når din profil bliver slettet eller deaktiveret, får du en e-mail med årsagen.
Ved deaktivering vises årsagen også når du logger ind
og efter du har opdateret profilen, bliver den som regel behandlet indenfor 1 time.
Til top
Kan jeg se, hvem der har kigget på min profil?
Ja, du kan se de sidste 30 i Statistik, hvis brugeren har sagt ja til det i "Indstillinger".
Til top
Hvor ser jeg hvem der har stemt på mit Hot or not billede?
Klik her, vælg et billede og klik bagefter på "Se hvem der har stemt".
Til top
Hvordan får jeg Billedgaranti?
1. Sørg for at der er et vellignende profilbillede i din profil.
2. Kontakt en supporter via HotMessengermed webcam.
Supporteren vil så vurdere om profilbilledet er vellignende.
Til top
Hvor kan jeg tilmelde og afmelde HotMatch
Det kan du på denne side.
Nedest på siden kan du fravælge at modtage HotMatch.
Til top
Hvordan anmelder jeg fake-profiler og chikane?
Fake-profiler kan du anmelde på denne side.
Hvis nogen chikanerer dig via postsystemet, kan du klikke på "Anmeld" når du læser beskeden.
Der bliver så sendt en kopi af samtalen/beskeden til support.
Til top
Jeg har glemt brugernavn/adgangskode. Hvad kan jeg gøre?
Du kan bestille en ny adgangskode på denne side. Du får en e-mail, hvor der også står dit brugernavn.
Til top
Får at vide at jeg ikke er logget ind selvom jeg er logget ind?
Prøv at slet dine "Midlertidige Internetfiler" i browseren.
Klik på "Funktioner" øverst i browseren og derefter "Internetindstillinger".
Der vises så et vindue, hvor du kan slette "Midlertidige Internetfiler".
Hvis det ikke hjælper så læs nedenunder
Hver gang du henter en side fortæller din browser via "user-agent", hvilket styresystem du har osv.
Nogle programmer, fx. FunWebProducts, indsætter sig også i user-agent feltet.
Din browsers angiver flg. som user-agent:
"CCBot/1.0 (+http://www.commoncrawl.org/bot.html)"
Står der "FunWebProducts" i din user-agent, har du sandsynligvis programmet FunWebProducts installeret.
Det program bør du fjerne, da det kan give dig problemer med at anvende nogle hjemmesider, fx. HOT.dk.
Har du problemer med at fjerne programmet kan du fx. bruge Spybot - Search & Destroy.
Det program fjerner spyware og adware fra din computer.
Til top
Jeg får at vide at mit mobilnummer er spærret?
Skriv til Support og oplys dit mobilnummer
og teleselskab, så undersøger vi det nærmere.
Til top
Kan jeg stoppe en besked jeg fortryder jeg har sendt?
Nej. Selvom beskeden ikke er læst og du sletter samtalen/beskeden i din Sendt-mappe, vil det stadig være i modtagerens Indbakke.
Til top
Jeg har fået besked om en ny besked, men der er ikke nogen besked?
Kan ske hvis beskeden er sendt fra en profil der efterfølgende er slettet. Ulæste afsendte beskeder slettes når en bruger slettes. Dette sker for at undgå spam/reklame-beskeder.
Til top
|
|
|
|
 steff4n (19)
Kæreste
Vestjylland- Charmed (24)
Kæreste, Venner/Veninder, Sjov og chat
København - Doux (26)
Venner/Veninder, Sjov og chat
Nordsjælland - The Romeo (22)
Kæreste, Venner/Veninder, Sjov og chat
Københavns omegn - Rich Taste (25)
Kæreste, Venner/Veninder
Aalborg
 stiine mus (19)
Kæreste, Sjov og chat
København- sannebj (17)
Kæreste, Venner/Veninder
Midtjylland - Camilla. (19)
Sjov og chat
København - jane92 (18)
Kæreste, Venner/Veninder, Sjov og chat
Midtjylland - Dittepigen91 (19)
Venner/Veninder
Midtjylland
|
Online: 
Medlemmer: 
